قوانین و مقررات سایت

📦 ثبت و پردازش سفارشات

• شما مشتریان عزیز می‌توانید در تمامی ساعات شبانه‌روز سفارش خود را از طریق سایت ثبت نمایید.
• پردازش و بررسی سفارشات در ساعات اداری (شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 تا 21 ) انجام می‌شود.
• سفارش‌های ثبت شده در خارج از این ساعات، در اولین فرصت کاری بررسی و پردازش خواهند شد.

💳 روش‌های پرداخت

• پرداخت آنلاین: امکان پرداخت امن از طریق درگاه‌های بانکی معتبر فراهم شده است.
• کارت به کارت: مشتریان محترم می‌توانند وجه سفارش خود را به شماره کارت اعلام شده در بخش تماس با ما منتقل نمایند و اطلاعات پرداخت را به پشتیبانی اطلاع دهند.
• لطفاً توجه داشته باشید مهلت پرداخت سفارشات ثبت شده حداکثر ۱ ساعت می‌باشد، در غیر اینصورت سفارش به صورت خودکار لغو خواهد شد.

🚚 ارسال و تحویل کالا

• پس از تایید پرداخت، سفارشات در سریع‌ترین زمان ممکن بسته‌بندی و جهت ارسال آماده می‌شوند.
• بسته‌بندی کالاها با دقت فراوان و استفاده از لایه‌های محافظتی انجام می‌شود تا از آسیب احتمالی در حین حمل و نقل جلوگیری شود.
• مسئولیت حمل و نقل کالا از زمان تحویل به شرکت‌های حمل‌ونقل، بر عهده مشتری می‌باشد.

🛡️ شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش

• کلیه کالاهای ارائه شده توسط هداتک (در صورت داشتن گارانتی) دارای کارت گارانتی معتبر می‌باشند.
• برای استفاده از خدمات گارانتی، ارائه شماره فاکتور و کارت گارانتی کالا الزامی است.
• ایرادات سخت‌افزاری در چارچوب شرایط گارانتی قابل بررسی و تعویض می‌باشند.
• آسیب‌های ناشی از ضربه، نفوذ مایعات، نوسانات برق، استفاده نادرست یا تعمیر توسط مراکز غیرمجاز، خارج از شمول گارانتی خواهند بود.
• کالاهای استوک ممکن است دارای خط و خش‌های جزیی ظاهری باشند که تاثیری بر عملکرد فنی آنها ندارد و این موارد مشمول گارانتی نمی‌شود.

📝 نکات مهم در خرید

• لطفاً پیش از ثبت سفارش، اطلاعات فنی کالا و نیاز خود را به دقت بررسی نمایید؛ مسئولیت سفارش نادرست بر عهده خریدار می‌باشد.
• قیمت کالاها بر اساس وضعیت ظاهری، کیفیت فنی و شرایط بازار تعیین شده و قابل مقایسه با محصولات مشابه در سایر فروشگاه‌ها نمی‌باشد.
• امکان مشاهده و تست حضوری کالا با هماهنگی قبلی فراهم است.
• در صورت خرید غیرحضوری، تصاویر کامل و دقیق کالا پیش از ارسال در اختیار مشتری قرار داده می‌شود.
• خرید کالا به منزله تأیید سلامت ظاهری و فنی کالا می‌باشد.

🔒 تعهدات فروشگاه هداتک

همواره در راستای بهبود کیفیت خدمات، پذیرای انتقادات و پیشنهادات ارزشمند شما هستیم.

ما متعهد هستیم که تمام کالاها را با دقت تست و بررسی و در بسته‌بندی مناسب ارسال نماییم.

تمامی فرآیند بسته‌بندی و آماده‌سازی کالا تحت نظارت سیستم‌های حفاظتی فروشگاه انجام می‌گیرد.